Zwroty i reklamacje

Kwiaty cięte są produktem łatwo psującym się i zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta nie podlegają zwrotowi.

Jeśli bukiet dotarł uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, wyślij nam zdjęcie w ciągu 48 godzin od doręczenia (WhatsApp, e-mail lub Instagram) wraz z numerem zamówienia.

Uznane reklamacje realizujemy w pierwszej kolejności przez ponowną dostawę bukietu, a jeśli to niemożliwe — przez zwrot płatności w ciągu 14 dni.

Dodatki (wazon, praliny, wino, balony) nieotwarte i nieuszkodzone można zwrócić w ciągu 14 dni w pracowni.